Política de envío


En NOID queremos que disfrutes de tus fragancias lo antes posible. Nuestros pedidos llegan a todo Chile, a través de operadores logísticos confiables.

Plazos de entrega

  • Santiago: 2 a 3 días hábiles.
  • Regiones: 4 a 7 días hábiles.
  • Regiones extremas: 7 a 12 días hábiles.

Recuerda que los tiempos de despacho son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, cierre de vías, problemas logísticos, o eventos especiales (CyberDay, Fiestas Patrias, Navidad, Año Nuevo).

Costos de envío

  • Región Metropolitana: $2.990 (no incluye Despachos Express, que tienen tarifas diferenciadas por comuna).
  • Regiones I, II y XV: $9.990
  • Regiones IV y VII: $5.990
  • Región III: $7.990
  • Regiones VIII, IX, XIV y X: $6.990
  • Regiones XI y XII: $12.990

El costo final del envío será informado antes de finalizar tu compra.

Seguimiento

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento y el link para revisar el estado de la entrega.

Retiro en tienda

  • Los productos estarán listos para retiro en la tienda seleccionada en un plazo aproximado de 2 horas desde la compra.
  • El pedido estará disponible durante 15 días corridos.
  • El horario de retiro corresponde al horario de la tienda.
  • Si el pedido no es retirado en ese plazo, te contactaremos para confirmar si aún lo requieres.
    • En caso contrario, podrás solicitar la devolución del dinero, la que será procesada una vez que el pedido regrese a nuestra bodega.
    • Compras con tarjeta de crédito: devolución en 72 hrs hábiles.
    • Compras con tarjeta de débito: devolución en un plazo de 15 días hábiles desde que recibamos tus datos bancarios.

Es responsabilidad del cliente retirar el pedido y trasladarlo hasta su destino final.

No recibí mi pedido

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, contáctanos a:

contacto@noidfragrances.cl
WhatsApp: +56 9 
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
Importante: La dirección de despacho debe estar correctamente ingresada, con todos los detalles necesarios, y debe haber alguien disponible para recibir el pedido (ej. conserjería si corresponde).
La empresa de transporte realiza 2 intentos de entrega. Si ambos fallan, el pedido será devuelto a nuestra bodega y el cliente deberá cancelar nuevamente el costo de despacho para el reenvío.